L’état des lieux des pratiques actuelles en matière de transmissions orales.
L’expression sur les représentations de la relève, des transmissions orales et de la place des aides-soignants dans ces transmissions.
La définition commune de la relève orale.
Les aspects réglementaires : place des transmissions orales dans la mise en œuvre des projets de soins personnalisés et de leur évaluation.
La contribution des aides-soignants au raisonnement clinique : recueil des habitudes de vie, observation clinique, résultats obtenus…
La responsabilité des aides-soignants : compétences actuelles attendues des aides-soignants et autres professionnels de l’équipe de soin interdisciplinaire.
La sécurité et la continuité des soins : deux critères de qualité du processus de soin.
Les recommandations professionnelles.
Les règles déontologiques de discrétion professionnelle et de confidentialité qui encadrent la pratique des transmissions.
L’expression du ressenti des professionnels et sa régulation.
Les définitions : transmissions orales, relève, réunion clinique, réunion de synthèse, de staff.
Les principes et outils des transmissions ciblées.
La typologie des transmissions orales.
Les différentes fonctions des relèves : opérationnelles et psychosociales.
Les principes et valeurs de la communication : notions d’interaction, confrontation, concertation, notions de place, statut et proxémie.
L’écologie des transmissions orales : espace, disposition, contribution des aides-soignants et des autres professionnels.
Les transmissions orales et l’organisation du travail
Les différentes composantes d’une relève optimisée : invariants, charte de la relève clinique.
Les pistes d’amélioration.